先発薬負担増「患者が薬局で激昂し警察沙汰」トラブルも

10月1日から一部の先発薬が選定療養となり、患者の自己負担額が引き上げられた。外来や窓口で患者とのトラブルは発生していないか――。m3.comの意識調査で、該当する先発薬の処方に携わる開業医の16.2％、勤務医の13.0％、薬剤師の29.0％が「患者からクレームがあった」と答えた。「患者が薬局窓口で激しく怒り出し、他の患者が警察を呼んだ事例があった」（薬剤師）といったトラブル事例が寄せられたほか、「説明や処方箋発行にかかる手間が膨大で、患者を長時間待たせ、診療時間も大幅に延びている」（勤務医）など、業務圧迫への不満も寄せられた。...