「まず『患者さま』という呼び方をやめて」医師から切実な声◆Vol.12
医師調査 2024年10月8日 (火) 小川洋輔（m3.com編集部）
医療現場でのカスハラ被害の実態を伝えてきた今回のm3.com医師調査。最後に、被害を減らすべく医師から寄せられた声や有効だった対策を紹介する。目立ったのは「患者さま」呼称に象徴される過度とも言えるサービスへの懸念だ。診療を拒否する権利や医療に限界があることの周知を求める切実な声が上がった。勤務医からは複数人で情報を共有し対応することの重要性、開業医からはホームページや貼り紙での啓発に一定の効果があったというアドバイスが寄せられた。...