ほかの患者が待っているのに…外来中の長話に辟易◆Vol.9
医師調査
2024年9月23日 (月)
小川洋輔（m3.com編集部）
暴言や暴力など一般的にカスハラと分類される行為にとどまらず、外来中の長話や突然の予約キャンセルなど医師や医療従事者を困らせる患者の行動は多い。m3.comの医師会員への調査で、特に多く寄せられたのが外来で診療と無関係の話をする患者のエピソードだ。外来が長引けば他の患者の待ち時間が延び、それが新たな苦情につながるという声もあった。...
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